aw99 নিয়ম ও 
শর্তাবলী

প্ল্যাটফর্ম পরিচিতি

aw99 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, স্লটস, ফিশিং গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করে। এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "aw99" বলতে https://aw99.lat এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত উপ-ডোমেন ও পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে।

"ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা করার প্রক্রিয়ায় রয়েছেন।

শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

aw99-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন ও সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় হালনাগাদ হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

বয়সের শর্ত

aw99-তে অংশগ্রহণের জন্য সর্বনিম্ন বয়স ২১ বছর। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। বয়স যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র প্রদানের অনুরোধ করতে পারি।

এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষেধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স স্থগিত করা হবে।

নিবন্ধনের সময় তথ্যের নির্ভুলতা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর — সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলী লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।

পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার aw99 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অন্যের লগইন তথ্য ব্যবহার করে করা যেকোনো কার্যকলাপের দায় সম্পূর্ণ ওই অ্যাকাউন্টধারীর।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য aw99 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

aw99-তে ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উত্তোলন গ্রহণ করা হবে না। পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টধারীর নাম অবশ্যই একই হতে হবে।

সীমা ও সময়সীমা

সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।

aw99 যেকোনো ডিপোজিট বা উত্তোলন অনুরোধ যাচাই বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষ করে সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।

মুদ্রা নীতি

aw99-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ভিন্ন মুদ্রায় আমানত জমা দিলে রূপান্তর হার প্রযোজ্য হতে পারে এবং এর ফলে সামান্য পার্থক্য দেখা দিতে পারে।

স্বাগত বোনাস

aw99-তে প্রথমবার ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। বোনাসটি কেবল প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য এবং একটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যাবে।

উদাহরণ:

• ৳১,০০০ ডিপোজিট → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ৳২,২০০
• ৳১৪,০০০ বা তার বেশি ডিপোজিট → সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ৳২২,০০০

ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

প্রাপ্ত বোনাসের বিপরীতে ২৫ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — ডিপোজিট ও বোনাসের মোটের উপর নয়।

ওয়েজারিং পূরণের আগে যদি কেউ উত্তোলনের অনুরোধ দেন, তাহলে সম্পূর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হয়।

VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

aw99-এ চারটি VIP স্তর রয়েছে, প্রতিটি সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

নিয়মিত সক্রিয় খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারবেন। প্রতিটি স্তরের ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাপ্তাহিক ভিত্তিতে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

সমস্ত বোনাস ও প্রমোশন শুধুমাত্র প্রকৃত খেলার উদ্দেশ্যে — বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে aw99 পুরস্কার বাতিল করার অধিকার রাখে।

বেটিং ও গেম নিয়ম

প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা সেই গেমের বিবরণ পাতায় উল্লেখ থাকে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখালে aw99 সেই রাউন্ড বা বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

ন্যায্য খেলা ও RNG

aw99-এর সকল স্লট ও গেম অনুমোদিত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে চলে যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য। এই সফটওয়্যারগুলো Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ করে।

aw99 SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে এবং প্রতিটি গেমের ফলাফলে কোনো কারচুপি করা সম্ভব নয়।

স্পোর্টস বেটিং বিধি

যেকোনো ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি বা অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিং করার আগে সংশ্লিষ্ট বাজারের নিয়ম পড়ুন। ইভেন্ট বাতিল বা অনিশ্চিত ফলাফলের ক্ষেত্রে বেটের অর্থ ফেরত প্রদান করা হতে পারে বা বাজারের নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

যা করা যাবে না

নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপ aw99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই প্রমোশন দাবি করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• হ্যাকিং, ফিশিং, ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা অন্যায়ভাবে নেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা নেটওয়ার্কে ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উত্তোলন
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে হুমকি, হয়রানি বা অসদাচরণ

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

aw99-এর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, অপ্রাপ্তবয়স্কতা বা যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে aw99 কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) স্থগিত হওয়ার কারণ তদন্তের পর পরিস্থিতি অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হতে পারে।

ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজেই লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে যেকোনো মুলতবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

aw99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির নয়। তাই প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং বিরতি নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

পারিবারিক ডিভাইস ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট লগআউট করুন এবং লগইন তথ্য নিরাপদ রাখুন। অপ্রাপ্তবয়স্করা যেন এই সাইটে প্রবেশ করতে না পারে তা নিশ্চিত করা অভিভাবকদের দায়িত্ব।

বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

aw99 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

মালিকানা

aw99 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, লেআউট, সফটওয়্যার ইন্টারফেস এবং লিখিত সামগ্রী — aw99-এর বা সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।

ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহার ছাড়া কোনো সামগ্রী পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

প্রযুক্তিগত সমস্যা ও বাধাবিঘ্ন

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যা বা অন্য যেকোনো বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য aw99 দায়ী নয়।

গেম বা বেটিং ফলাফলে ব্যবহারকারীর ক্ষতির ক্ষেত্রে aw99 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না — গেমিং স্বাভাবিক ঝুঁকি বহন করে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী aw99-এর পরিচালনার স্থান অনুযায়ী প্রযোজ্য আইনের অধীনে পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

হালনাগাদ নীতি

aw99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সাইটে বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা বা ইংরেজিতে অভিযোগ জানানো যাবে।

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সুষ্ঠু সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধের ক্ষেত্রে aw99-এর কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারী সমস্ত তথ্য ও প্রমাণ উপস্থাপন করার পর্যাপ্ত সুযোগ পাবেন। যেকোনো সিদ্ধান্ত সততা, স্বচ্ছতা ও নিরপেক্ষতার ভিত্তিতে নেওয়া হয়।